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FAQ（よくお尋ねのあるご質問） 私どもでは、世界主要言語にてカスタマーサービスをご提供しております。ただ、カスタマーサービスをご利用いただいた場合、お返事をお送りするまでに多少お時間をいただくことになりますので、お急ぎの場合は、「FAQ（よくお尋ねのあるご質問）」をご参照いただき、ご自身で質問に対する回答をご確認いただくこともできます。 どうぞ、あなた様の質問にあったカテゴリーをリストからお選びください。なお、「FAQ（よくお尋ねのあるご質問）」で回答が提供されていない事項に関するご質問がございましたら、ご遠慮なく、電子メール、または、オンライン・フォームにて、カスタマーサービスまでご連絡ください。 カスタマーサービス FAQ 目次 初回チップ購入者ボーナスに関する質問 新規プレーヤーボーナスはどのようにしてもらえますか？ ボーナスチップを受け取るには条件などがあるのですか？ クレジットカードの認証コードに対する質問 認証コードとは？ 認証コードはどこにありますか？ 認証コードがどのようにして保護するのでしょうか？ 書式に認証コードを明記しても安全なのでしょうか？ もし、認証コードが読めない場合は？ 認証コードがカードにない場合は？ 認証コードは変わりますか？ 一般的な質問 このカジノのオッズは？ オンラインカジノでプレーするのに多少不安があるのですが。 ゲームのルールについて質問があるのですが。 収支取引に関する質問 取引の安全が保証されているということは、どのように知ることができるのでしょうか？ チップを購入したいのですが、どのような支払方法が利用できますか？ カジノアカウントから賞金を引き出す（キャッシュアウト）には、どうすればいいですか？ キャッシュアウトした賞金は、どのようにして受け取ることができるのですか？ テクニカルサポートに関する質問 コンピュータからカジノソフトを削除するにはどうすればいいですか？ パスワードを入力しても、カジノに入れません。どうすればいいですか？ 他の言語を選択したのに、ソフトウェアは英語なのですが？ アカウントに関する質問 カジノアカウントを開設するにはどうすればいいですか？ 登録を抹消してもらいたいのですが、どうすればいいですか？ パスワードを忘れたのですが、どうしたらいいですか？

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